Камунікатыўны бар'ер: кантакты з перашкодамі


Перш за ўсё, неабходна вылучыць два тыпы зносін: вербальнае і невербальнае. Першае рэалізуецца пры дапамозе слоў - сродкаў для выражэння думкі, а таксама розных воклічаў і гукаў, гэта значыць, усяго таго, што можна пачуць ад суразмоўцы. Невербальнае жа зносіны праяўляецца ў выкарыстанні дадатковых сродкаў камунікацыі: жэстаў, мімікі, дакрананняў. Шматлікія адмыслоўцы мяркуюць, што з дапамогай камбінацыі першага і другога тыпаў зносін можна дамагчыся значна большага разумення паміж людзьмі, бо кантакт адбываецца за кошт усіх 5 пачуццяў.

Калі ж у нейкі момант дыскутуюць выбіраюць няправільныя сродкі камунікацыі або няправільна іх тлумачаць, то ўзнікае свайго роду бар'ер. У залежнасці ад характару гэтай перашкоды да свабоднага зносінам, вылучаюць некалькі відаў бар'ераў: фанетычны, семантычны, эмацыйны, лагічны і інфармацыйна-дэфіцытны. Ведаючы прычыну ўзнікнення таго ці іншага бар'ера, вы можаце карэктаваць свае паводзіны падчас размовы з людзьмі.

Фанетычнаму бар'ер мае вербальнае праява. Гэта, перш за ўсё, розныя мовы, на якіх кажуць суразмоўцы, няправільнае пабудова прапанову, залішне хуткая або павольная гаворка, багацце гукаў і слоў-паразітаў. Сюды таксама адносяць усе дэфекты дыкцыі і парушэнні гаворкі.

Семантычны бар'ер - даволі сур'ёзная праблема, якая праяўляецца ў барацьбе пакаленняў. У кожны час былі свае звычкі, ідэалы, прынцыпы, якія фармавалі тыя ці іншыя сродкі зносін. Таму так часта ўзнікае недаразуменне паміж членамі сям'і. Здавалася б, блізкія людзі. Аднак час дае аб сабе ведаць, агаляючы камунікатыўныя бар'еры паміж пятнаццацігадовым падлеткам і яго саракагадовы бацькамі.

Эмацыйны бар'ер звязаны з імкненнем надаваць пэўным словах і жэстах якія-небудзь пачуцці. Чалавек - унікальнае істота, якое прапускае ўсю што атрымліваецца інфармацыю праз прызму сваіх перакананняў і прынцыпаў. Гэта можа прыводзіць да сур'ёзных праблем пры зносінах, да неразумення, асабліва, калі адзін з суразмоўцаў зацікаўлены ў пэўным зыходзе гутаркі. У такім выпадку, ён схільны ўспрымаць нейкія словы так, як яму выгадна, прычым робіцца гэта абсалютна неўсвядомлена.

Аб лагічным бар'еры звычайна кажуць, калі ідзе гаворка аб зносінах мужчыны і жанчыны, альбо людзей розных рэлігійных перакананняў. Так, думкі аднаго могуць здавацца іншаму абсалютна нелагічнымі, супярэчаць здароваму сэнсу і адзін аднаму. Гэта звязана з тым, што ёсць людзі, логіка якія фарміруецца на аснове прычыны і следства, а ёсць тыя, для каго асновай разваг служаць мараль і абавязак.

Інфармацыйна-дэфіцытны бар'ер - праблема людзей, якія аддаюць перавагу пачынаць здалёк. Так, пры паведамленні апаненту якой-небудзь інфармацыі, такі чалавек адцягваецца на ўсякага роду лірычнае адступлення, лічачы, што гэта робіць яго аповяд больш зразумела і цікавей. На самай жа справе, у працэсе такога доўгага абмену губляецца нітка развагі, і абодва суразмоўцы ўжо не памятаюць, з чаго пачалася размова. Такім чынам, факты, якія сапраўды неабходна было паведаміць, губляюцца і застаюцца незаўважанымі.

Любы бар'ер стварае складаную сітуацыю для абодвух суразмоўцаў, нярэдка можа прыводзіць да няправільна выкананай працы, сварак і страты часу. Ад абсалютна ўсіх перашкод у зносінах пазбавіцца немагчыма, напрыклад, фанетычны бар'ер практычна не паддаецца карэкціроўцы, гэтак жа, як і некаторыя віды семантычнага. Аднак у нашых сілах старацца зразумець менавіта чалавека, а не тое, што ён кажа, тады нам стануць зразумелыя яго думкі.

Відэа.

Пакіньце Свой Каментар