Залатыя правілы эфектыўнага зносін


Ніколі не перапыняйце суразмоўцы, нават у тым выпадку, калі вам здаецца, што ён адхіліўся ад тэмы. Магчыма, ён проста хоча ўлічыць усе яе нюансы, а не спрабуе дамагчыся таго, каб вы яму дапамаглі. Паказвайце сваю зацікаўленасць у тым, што кажа суразмоўца. Задавайце пытанні па сутнасці тэмы, якія ўдакладняюць і каварныя, каб не абцяжарыць яго з адказам. Час ад часу ківайце, падтакваў. Гэта не ліслівасць ці угодніцтва, а жаданне заахвоціць суразмоўцы да таго, каб ён як мага больш поўна асвятліў пытанне.

Ня выказвайце сваю зацікаўленасць прасторным апісаннем падобных сітуацый з вашага жыцця, калі толькі вас аб гэтым не папросяць. Ведайце, што ваш суразмоўца хоча распавесці пра сябе, а не пачуць яшчэ адно пацверджанне таму, што ён і без вас ужо ведае. Калі вам зрабілі нейкая не занадта выгаднае для вас прапанова, задумайцеся ненадоўга з такім выглядам, як быццам вы разважае над гэтым пытаннем. Цалкам верагодна, што ваш суразмоўца павялічыць стаўкі, і вы растанецеся, задаволеныя адзін адным. Кажаце спакойна, але не ціха, калі хочаце, каб вас пачулі ў прамым сэнсе гэтага слова, і не сталі перапытваць вас не з мэтай зразумець вашу кропку гледжання, а з мэтай зразумець хоць што-небудзь.

Забудзьцеся аб правілах Дэйла Карнэгі ў дачыненні да нашай рэчаіснасці. Большасць расейцаў не давяраюць суразмоўцу, які шмат усміхаецца, а вымаўленне свайго імя некаторым і зусім непрыемна. Ня засынайце суразмоўцы цытатамі з вялікіх у пацверджанне сваёй думкі. Вялікія таксама могуць памыляцца, а ў суразмоўцы паўстане ўражанне, што вы хочаце паказаць, наколькі вы эрудыроаваны, а не наколькі вы зацікаўлены ў абмеркаванні тэмы.

Прызнавайце свае памылкі, не спрабуйце даказваць свой пункт гледжання, нягледзячы ні на што. З боку будзе здавацца, што вы ўпартыя або, прабачце, не ў сабе. Калі памыляецца суразмоўца, не спяшаецеся яго тут жа папраўляць, інакш ён можа падумаць, што вы або сьмяяліся зь яго, ці жадаеце паказаць, што вы разумнейшыя яго. Лепш скажам так: «Ваша кропка гледжання вельмі цікаўная» або «А што калі зірнуць на гэта з іншага боку?" Калі вы хочаце пераканаць суразмоўцу ў сваёй правасці, пачынайце сваё выказванне з фармулёўкі «Так, але ...», каб фізіялагічна ваша адмаўленне першапачаткова ўспрымалася як зацвярджэнне.

Відэа.

Пакіньце Свой Каментар