Маўленчай этыкет - правілы ветлівага зносін


маўленчы этыкет называюць пэўны звод правілаў культурнага ветлівага зносін, манеры маўленчага паводзін. Веданне асноў маўленчага этыкету спрыяе росту павагі да чалавека, даверу да яго. Несумнеўная дапамогу ветлівага звароту для дасягненняў кар'ернага плана, для фарміравання станоўчай рэпутацыі чалавека. Густ змест вітання - залог добразычлівай гутаркі, пазітыўнай пазіцыі суразмоўцы. Мужчына заўсёды першым вітае жанчыну, а больш малодшы - больш старэйшага. Гэтае правіла распаўсюджваецца і на службовыя адносіны: работнікі ніжэй рангам першымі вітаюць тых, хто вышэй па пасадзе. Вы павінны вітацца першым, калі ўвайшлі ў памяшканне, дзе ўжо ёсць людзі. У цяжкіх, з пункту гледжання этыкету, сітуацыях лепш павітацца першым. Калі які сядзіць мужчына вітае даму або чалавека больш старэйшага па ўзросце, то яму належыць ўстаць.

Пры прадстаўленні мужчына заўсёды першым (гэта не залежыць ад узросту або прафесійнага статусу) называе сябе. Людзі старэйшага ўзросту (або службовага становішча) уяўляюць іншым жанчын і мужчын, малодшай сябе ці ніжэй па становішчы, якое займае. У дзелавым этыкеце, калі сустракаюцца два чалавекі, роўныя па займаемай пасадзе, больш малодшы ўяўляецца старэйшаму. Знаёмячы людзей, трэба падвесці іх адзін да аднаго і назваць імя прадстаўляецца. Мужчына павінен ўстаць у час прадстаўлення, калі ён да гэтага сядзеў. Жанчына можа заставацца ў становішчы седзячы, калі яе прадстаўляюць не жанчыне старэй сябе. Па заканчэнні рытуалу знаёмства, варта падаць адзін аднаму рукі для поціску. Дакранацца да рукі чалавека кончыкамі пальцаў ці двума пальцамі - манернай і няветліва.

Пры размове абавязкова сочыце за тонам свайго голасу. Ён павінен быць натуральным, плыўным, не занадта высокім, але і не нізкім. Не душаць чалавека залішняй эрудыцыяй, педантычнасцю, але зрабіце ўражанне дасведчанага чалавека. Пры зносінах з прадстаўнікамі высокіх колаў, трэба гутарыць пра ўсё патроху, не паглыбляючыся сур'ёзна ні ў адну з тэм. Размоў пра палітыку, рэлігіі трэба пазбягаць.

Уменне слухаць, мабыць, галоўная прыкмета выхаванага чалавека. Не перапыняйце апавядальніка, паказвайце яму сваю зацікаўленасць дарэчнымі пытаньнямі: «У самай справе?», «Што рабіць далей». Вы праславіцца добрым суразмоўцам, калі проста навучыцеся добра слухаць іншага.

Не расказвайце пра сябе, пакуль вас пра гэта не спыталі. І нават у гэтым выпадку, шануйце сціпласць і умеранасць. Хай лепш людзі ацэняць вас, зыходзячы з вашых учынкаў, чым з транжырлівым аповеду пра сябе.

Выконвайце зону «асабістай прасторы», ня прыціскайцеся да суразмоўцы ўшчыльную, але і не крычыце здалёку, гэта зусім недапушчальна.

Увогуле, паважайце суразмоўцаў, звяртайцеся з людзьмі так, як вам бы хацелася, каб звярталіся з вамі. Вынікі такіх правіл вельмі хутка адаб'юцца і на стаўленні людзей да вас.

Відэа.

Пакіньце Свой Каментар