Чым займаецца менеджэр па турызме


У абавязкі мэнэджэра па турызме ўваходзіць кансультаванне кліентаў і продаж паслуг кампаніі, узаемадзеянне са страхавымі кампаніямі, пашпартна-візавымі службамі і кампаніямі, якія займаюцца пасажырскімі перавозкамі. Гэты спецыяліст павінен валодаць вялізным аб'ёмам інфармацыі аб геаграфічных, кліматычных, культурных, сацыяльна-эканамічных і іншых асаблівасцях розных краін і ўмець цікава паднесці гэтую інфармацыю кліенту. У некаторых кампаніях існуе выразна падзел розных турыстычных напрамкаў паміж мэнэджэрамі. Гэта дае магчымасць кожнаму спецыялісту больш падрабязна вывучыць давераная яму кірунак. Перыядычна для менеджэраў турыстычных агенцтваў арганізоўваюцца навучальныя туры, падчас якіх спецыялісты вывучаюць асаблівасці краін, славутасці і гатэлі. Амаль заўсёды ад менеджэраў па турызме таксама патрабуецца веданне хаця б адной замежнай мовы і правілаў пашпартна-візавых службаў. Важныя і асабістыя якасці: арганізаванасць, камунікабельнасць, стрэсаўстойлівасць, уменне вырашаць канфліктныя і форс-мажорныя сітуацыі. Разнастайныя форс-мажоры і няўвязкі ў турыстычнай сферы сустракаюць досыць часта. Нярэдка гэтыя сітуацыі адбываюцца па незалежных ад агенцтва прычынах, а вырашаць іх прыходзіцца мэнэджэра. Да прыкладу, у краіне, куды адпраўляецца кліент, можа пачацца вайна, здарыцца землятрус, паводка або іншыя прыродныя катаклізмы, можа не вылецець самалёт, турыста можа не прапусціць мытня, бок, які прымае «забудзе» сустрэць турыстаў і да т.п. Гэтыя і многія іншыя праблемы мэнэджэра па турызме неабходна вырашаць не толькі пісьменна, але і вельмі аператыўна, пры гэтым не выбіваючыся з працоўнага рытму.

Службовыя абавязкі мэнэджэра па турызме ў розных кампаніях дастаткова моцна адрозніваюцца. Напрыклад, у некаторых фірмах, акрамя вышэйпералічаных задач, менеджэры займаюцца маніторынгам рынку турыстычных паслуг, напаўненнем сайта кампаніі, падтрымліваюць сувязь з рэкламнымі агенцтвамі і робяць многае іншае.

Відэа.

Падзяліцеся З Сябрамі
Папярэдні Тэкст
Наступная Артыкул

Пакіньце Свой Каментар