Як вырашыць канфлікт у калектыве


Пачніце дазвол канфліктнай сітуацыі з вызначэння яе прычыны. Часцяком такія праблемы ўзнікаюць у выніку нявызначанасці службовых абавязкаў, калі некалькі супрацоўнікаў не могуць вырашыць, хто з іх павінен выконваць тую ці іншую працу. У гэтым выпадку вырашыць праблему можна на ўзроўні непасрэднага начальства, якое зможа выразна падзяліць паўнамоцтвы розных асоб. Таксама добрай прафілактыкай падобных сітуацый стануць дэталёвыя службовыя інструкцыі, з якімі павінен знаёміцца ​​кожны супрацоўнік. Праблему можа выклікаць і прыход новага чалавека на радавую, а асабліва - на кіруючую пасаду. У гэтым выпадку могуць увайсці ў канфлікт дзве карпаратыўныя культуры. Змагацца з гэтым можна, патлумачыўшы пачаткоўцу не толькі фармальныя, але і нефармальныя правілы паводзін у кампаніі, невыкананне якіх можа перашкодзіць яго паспяховаму ўзаемадзеянню з калегамі. Іншых супрацоўнікаў можна прымірыць з новым чалавекам з дапамогай арганізацыі сумеснага праекта, дзе кожны атрымае вопыт супрацоўніцтва.

Канфліктная сітуацыя можа паўстаць і пры вылучэнні на павышэнне радавога супрацоўніка. Гэта можа выклікаць зайздрасць і непрыязнасць з боку тых яго калег, якія не былі адзначаны кіраўніцтвам. У гэтым выпадку можа спрацаваць сістэма гарызантальнай мабільнасці ў рамках фірмы. Напрыклад, чалавек, які атрымаў больш высокі пост, можа ўзначаліць ня свой аддзел, дзе ён працаваў як радавы спецыяліст, а суседні, з супрацоўнікамі якога ў яго яшчэ не склаліся неафіцыйныя адносіны.

Крыніцай праблем могуць стаць і службовыя раманы, якія ў стане падарваць нават першапачаткова добрыя адносіны калег. Змагацца з падобнымі праявамі асабістых адносін досыць складана, а ў большасці сваёй - і немагчыма, калі гаворка ідзе пра шараговага працаўніка. Але кіраўніку варта ўсяляк спыняць падобную практыку паміж начальнікамі і падначаленымі. У большасці выпадкаў гутаркі з адэкватным кіраўніком і тлумачэннем непажаданасці падобных адносін для нармальнага стану калектыву можа быць дастаткова.

Відэа.

Пакіньце Свой Каментар